Handelsbetingelser

Velkommen til Vincelier! "Vi", "os" og "vores" refererer til Vincelier. Vincelier driver denne webshop, herunder alle tilhørende informationer, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Services"). Vincelier's webshop er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Services til dig.

Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med de politikker der henvises til heri (samlet "Handelsbetingelser" eller "Vilkår"), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger vores Services.

Læs venligst disse Handelsbetingelser grundigt, da de indeholder vigtig information om dine juridiske rettigheder, herunder ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Services accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser samt vores Privatlivspolitik [LINK]. Hvis du ikke accepterer disse Handelsbetingelser eller vores Privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller tilgå vores Services.

1. Adgang og konto

Ved at acceptere disse Handelsbetingelser bekræfter du, at du er myndig (fyldt 18 år), eller at du har indhentet samtykke fra en forælder eller værge, hvis du er mindreårig.

For at bruge vores Services — herunder at tilgå eller browse vores webshop eller købe de produkter eller tjenester, vi tilbyder — kan du blive bedt om at oplyse visse informationer, såsom din e-mailadresse samt betalings- og leveringsoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du afgiver i vores webshop, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at afgive disse oplysninger.

Du er selv ansvarlig for at opretholde sikkerheden omkring dine kontooplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overdrage, sælge eller give andre adgang til din konto.

2. Vores produkter

Vi bestræber os på at give en retvisende fremstilling af vores produkter i vores webshop. Bemærk dog, at farver eller produktets fremtoning kan afvige fra, hvordan de fremstår på din skærm, afhængigt af din enheds skærmindstillinger.

Da vores produkter er Custom Made og fremstilles individuelt efter dine mål, vil der naturligt kunne forekomme mindre variationer fra vare til vare, som følge af materialets beskaffenhed og den håndværksmæssige fremstillingsproces. Vi tilstræber altid den højest mulige kvalitet og præcision i vores tilpasning.

Alle produktbeskrivelser kan til enhver tid ændres uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå et produkt til enhver tid.

3. Bestillinger

Når du afgiver en bestilling af en Custom Made-vare, indgår du en aftale om, at varen bliver specialfremstillet efter dine individuelle mål og ønsker. Vincelier forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din bestilling efter eget skøn. Din bestilling er ikke bekræftet, før Vincelier har accepteret den, og vi skal have modtaget og behandlet din betaling, før bestillingen anses for accepteret.

Gennemgå venligst din bestilling omhyggeligt, herunder dine opgivne mål, inden du gennemfører købet, da produktionen igangsættes kort efter bestillingen, og vi som udgangspunkt ikke kan imødekomme afbestillinger derefter, jf. vores Retur- og refusionspolitik.

Dine køb er underlagt retur eller refusion udelukkende i overensstemmelse med vores Retur- og refusionspolitik, som blandt andet redegør for, at Custom Made-varer er undtaget fra den almindelige fortrydelsesret.

Du erklærer og garanterer, at dine køb er til eget personligt brug og ikke til videresalg eller kommerciel eksport.

4. Priser og betaling

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves for et produkt, er den pris, der var gældende på bestillingstidspunktet, og som fremgår af din ordrebekræftelse. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er de angivne priser inklusive dansk moms, men eksklusiv eventuel fragt.

Priser i vores webshop kan afvige fra priser i vores fysiske showroom eller hos andre forhandlere.

Du accepterer at afgive aktuelle, fuldstændige og korrekte oplysninger i forbindelse med alle køb foretaget i vores webshop, og at opdatere disse løbende, herunder din e-mailadresse og betalingsoplysninger.

Du erklærer og garanterer, at (i) de betalingsoplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige, (ii) du er berettiget til at anvende den pågældende betalingsmetode, og (iii) du vil betale de beløb, du pådrager dig, til de angivne priser, inklusive fragt og gældende afgifter.

5. Fragt og levering

Da hver vare er Custom Made, kan leveringstiden variere afhængigt af produktionstid og eventuelle tilpasninger. Angivne leveringstider er estimater og ikke garanterede. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtudbydere, toldbehandling eller forhold uden for vores kontrol. Når varen overdrages til fragtudbyderen, overgår risikoen for varen til dig.

6. Immaterielle rettigheder

Vores Services, herunder alle varemærker, tekst, billeder, grafik og design samt sammensætningen heraf, ejes af Vincelier og er beskyttet af dansk og international lovgivning om ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

Disse Vilkår giver dig alene ret til at bruge vores Services til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke gengive, distribuere, ændre, videreudvikle, offentliggøre eller på anden måde udnytte materiale fra vores Services uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vincelier's navn, logo og øvrige kendetegn er varemærker tilhørende Vincelier og må ikke anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse.

7. Tredjepartsværktøjer og -links

Vores Services kan give adgang til værktøjer leveret af tredjeparter, som vi hverken overvåger eller har indflydelse på, samt indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, nøjagtigheden eller din brug af sådanne tredjepartsværktøjer eller -hjemmesider, og din brug heraf sker på eget ansvar.

8. Forholdet til Shopify

Vincelier's webshop drives via Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere vores Services til dig. Alle køb sker dog direkte mellem dig og Vincelier. Shopify er ikke ansvarlig for nogen del af handlen mellem dig og Vincelier, herunder eventuelle skader eller tab som følge af købte produkter.

9. Privatlivspolitik

Alle personoplysninger, vi indsamler gennem vores Services, behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik [LINK] og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Da vores webshop er hostet af Shopify, behandler Shopify ligeledes personoplysninger om din brug af Services for at kunne levere og forbedre disse. Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.

10. Feedback

Hvis du sender os idéer, forslag, anmeldelser eller anden feedback ("Feedback"), giver du os en vederlagsfri, verdensomspændende og tidsubegrænset ret til at anvende, gengive og offentliggøre denne Feedback til ethvert formål, herunder kommercielt. Vi er ikke forpligtet til at holde din Feedback fortrolig, betale kompensation for den eller reagere på den.

Du erklærer, at din Feedback ikke krænker tredjeparts rettigheder, og at den ikke er ærekrænkende, ulovlig eller på anden måde krænkende.

11. Fejl og udeladelser

Der kan forekomme skrivefejl, unøjagtigheder eller udeladelser i informationer på vores Services, herunder vedrørende produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og til at ændre eller opdatere informationer, herunder at annullere bestillinger, hvis oplysninger viser sig at være ukorrekte, uden forudgående varsel.

12. Forbudt brug

Du må kun anvende vores Services til lovlige formål. Du må blandt andet ikke: bruge Services til ulovlige eller ondsindede formål; krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; chikanere, true eller skade andre; sende vildledende eller falske oplysninger; udsende spam eller uopfordret markedsføringsmateriale; udgive dig for at være en anden person eller enhed; overføre virus eller anden skadelig kode; anvende robotter, scraping-værktøjer eller automatiserede metoder (herunder AI-agenter) til at tilgå Services; eller omgå sikkerhedsforanstaltninger, vi har implementeret. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto uden varsel ved overtrædelse af disse Vilkår.

13. AI-agenter

Denne sektion gælder, hvis du anvender, tillader eller foranlediger, at en autonom eller semi-autonom softwareagent ("Agent") tilgår eller interagerer med vores Services på dine vegne.

En Agent må ikke tilgå vores Services, medmindre den til enhver tid: (i) i alle HTTP/HTTPS-forespørgsler identificerer sig som en Agent og oplyser Agentens navn i user agent-strengen ("Agent/[agentnavn]"); (ii) undlader at skjule eller camouflere, at interaktionen kommer fra en Agent, herunder ved at efterligne menneskelig adfærd eller omgå CAPTCHA-lignende foranstaltninger; (iii) svarer sandfærdigt på spørgsmål om, hvorvidt interaktionen kommer fra et menneske eller en computer; og (iv) ikke omgår foranstaltninger, der har til formål at begrænse eller kontrollere Agenters adgang til Services.

14. Opsigelse

Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til Services efter eget skøn uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb frem til og med opsigelsestidspunktet. Bestemmelser vedrørende immaterielle rettigheder, feedback, ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og lovvalg forbliver gældende efter opsigelse.

15. Ansvarsfraskrivelse

Informationer på vores Services stilles udelukkende til rådighed til generel oplysning. Vi garanterer ikke for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af disse informationer, og enhver brug heraf sker på eget ansvar. Services og produkter leveres "som de er" og "som tilgængelige", uden garantier af nogen art, i det omfang dette er tilladt efter dansk ret. Intet i denne bestemmelse begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

16. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, dansk lovgivning tillader det, er Vincelier, vores medarbejdere, samarbejdspartnere og Shopify ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgeskader, der opstår som følge af din brug af Services eller af produkter købt herigennem. Denne ansvarsbegrænsning begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger i henhold til dansk lovgivning, herunder i forbindelse med reklamation over mangelfulde varer.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Vincelier, Shopify og vores respektive samarbejdspartnere og medarbejdere skadesløse for ethvert tab, krav eller udgift (herunder rimelige advokatomkostninger), der måtte opstå som følge af din overtrædelse af disse Vilkår, din overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder, eller din brug af Services.

18. Ugyldighed

Skulle en bestemmelse i disse Vilkår blive erklæret ulovlig, ugyldig eller uden retskraft, vil den pågældende bestemmelse i videst muligt omfang blive håndhævet, uden at det påvirker gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

19. Ingen frafald af rettigheder; hele aftalen

Vores undladelse af at håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Vilkår udgør ikke et afkald på denne ret. Disse Vilkår, sammen med de politikker der henvises til heri, udgør den fulde aftale mellem dig og Vincelier vedrørende din brug af Services og erstatter alle tidligere aftaler herom.

20. Overdragelse

Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage disse Vilkår uden dit samtykke eller forudgående varsel.

21. Lovvalg og værneting

Disse Handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse Vilkår, skal afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

22. Ændringer af Handelsbetingelserne

Du kan altid finde den seneste version af vores Handelsbetingelser på denne side. Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at opdatere eller ændre disse Vilkår ved at offentliggøre ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar løbende at holde dig orienteret om eventuelle ændringer. Din fortsatte brug af Services efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept heraf.

23. Kontaktoplysninger

Spørgsmål til disse Handelsbetingelser kan sendes til os på jvo@vincelier.dk.

Vores kontaktoplysninger: Vincelier jvo@vincelier.dk